Revitalização e Gestão

Foco Comercial e Negocial

Para qualquer tamanho de empreendimento, a perfeita distribuição dos diferentes ramos e categorias de varejo, determina a viabilidade financeira de todo o shopping e de todas as operações nele contidas.

O perfeito balanceamento da concorrência interna e o atendimento das necessidades do mercado na zona de influencia são fundamentais para o sucesso.

O conhecimento e a perfeita avaliação da concorrência externa determinam como atender as demandas.

O respeito à concorrência interna e externa são fundamentais, na condução do perfeito equilíbrio do mix e no melhor aproveitamento das oportunidades de varejo, que o mercado oferece.

O entendimento do shopping center como negócio de varejo é necessário para se obter a melhor rentabilidade possível nesse mercado.

Tecnologia na Administração e Operação

A empresa disponibiliza aos seus clientes uma gama de serviços na área administrativa que possibilita a implantação e otimização de processos com aumento de produtividade em todos os departamentos.

Através de estudos específicos para cada empreendimento, mensuramos e indicamos os pontos prioritários de ação, aprimoramento e quando necessário, de uma completa reestruturação.

Com a determinação de procedimentos próprios para cada negócio nossos profissionais alcançaram em vários empreendimentos a redução significativa de custos operacionais, com aumento de velocidade e qualidade dos serviços.

Merecem destaque os trabalhos desenvolvidos na estrutura organizacional e nas funções de cada departamento, que englobam:

• Objetivos – definição dos objetivos de cada departamento, suas tarefas e responsabilidades.

• Integração – definição das interfaces de interação intradepartamental objetivando a implantação de linhas de comunicação dinâmicas entre os mesmos.

• Sistemas – análise da necessidade de ferramentas informatizadas de gestão e controle de forma a proporcionar a todos os níveis, controles e informações compatíveis com a necessidade de cada usuário, de forma integrada e racional.

• Manuais – desenvolvimento e implantação de manuais de procedimentos para cada departamento.

Na área administrativa financeira – implantação de rotinas e procedimentos para agilização dos controles, permitindo uma precisa mensuração da utilização de recursos com o devido acompanhamento gerencial.

Na área operacional – implantação de rotinas e procedimentos de forma a maximizar a produtividade dos recursos próprios e terceirizados.

Instrumental jurídico – análise e indicação das necessidades de implantação e ou adaptação às práticas atuais de mercado, dos seguintes instrumentos: Convenção de condomínio, Contrato de cessão de direitos, Contrato de locação, Normas gerais regedoras das locações, Regimento Interno, e Estatuto da associação de lojistas.

Planejamento e orçamentação – desenvolvimento do planejamento plurianual do empreendimento, compreendendo despesas condominiais, fundo de promoções, e fluxo de caixa dos proprietários.

Recursos humanos - conceituação, planejamento e revisão dos processos de gestão de recursos humanos, desde a definição do organograma até a seleção de pessoal.

Revitalização de Empreendimentos

O dinamismo do varejo impõe aos empreendimentos uma constante necessidade de atualização, em relação às suas instalações, metas e principalmente em relação ao seu consumidor.

Se pesquisarmos o mercado nacional, encontraremos exemplos de empreendimentos que devido ao seu planejamento ou a não modernização, não atingiram e ou perderam seu público consumidor.

Diagnóstico Operacional

Para estes casos, desenvolvemos o serviço de diagnóstico e revitalização. O objetivo de um diagnóstico operacional é estabelecer o real potencial de um shopping center em termos de vendas, receitas e resultados, e comparar a performance encontrada com o potencial originalmente esperado. O resultado final é, através da identificação dos pontos fortes e fracos do seu desempenho histórico e atual, a apresentação e implementação dos passos necessários para aproximação da operação real ao potencial do empreendimento.

Para a consecução desses objetivos, é necessário que o Shopping Center seja analisado dentro do contexto de seu mercado consumidor, concorrência, características operacionais, etc.

Plano de Revitalização

O plano de revitalização baseia-se na análise detalhada do negócio e contempla um conjunto de ações corretivas englobando entre outros aspectos, o seguinte:

• Tenant Mix - Análise do Tenant Mix atual e comparativo com as necessidades reais; determinação de faltas e excessos, ações a serem tomadas.

• Lojas Vagas - Análise da situação atual e do processo de comercialização de lojas vagas.

• Público Consumidor e Comunicação - Identificação do público atual, análise deste vs. público alvo, como também avaliação da eficiência dos esforços publicitários.

• Potencial Total de Vendas do Empreendimento - Análise das vendas realizadas em comparação com seu potencial e conseqüente estimativa do potencial a realizar do empreendimento.

• Plano Operacional - Identificação de eventuais problemas e indicação das ações corretivas cabíveis.

• Análise Comercial - Identificação do posicionamento do shopping vs. as expectativas dos Empreendedores vs. desempenho de empreendimentos similares. Identificação de áreas e ações para melhoria.

• Análise Financeira - Definição da rentabilidade do shopping em comparação a seus similares. Identificação das faixas de desempenho aceitáveis para o tipo de empreendimento em análise, sugestões cabíveis. Análise da vida econômica, tendências, potencial, perspectivas, obsolescência e liquidez.