Nos últimos anos, as vendas virtuais têm crescido em ritmo superior ao das lojas físicas nos principais mercados do mundo. Segundo o relatório Webshoppers, realizado pelo eBit, maior referência em inteligência competitiva para o e-commerce, a migração de usuários do varejo físico para o online já é uma tendência, principalmente com a expansão do uso de dispositivos móveis.
De acordo com o levantamento, em 2017, 27,3% das compras foram realizadas via smartphones ou tablets. Para o final deste ano, o share deverá representar 37% das compras. No ano passado, mais de 55 milhões de consumidores brasileiros fizeram pelo menos uma compra virtual, uma alta de 15% ante 2016.
Para se adaptar a essa nova realidade, muitas empresas buscam soluções para atrair os consumidores de volta aos estabelecimentos físicos das marcas.
Fonte: E-Commerce News